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Den Retourenschein und das Retourenlabel können Sie bei unserem Kundendienst per Mail (info@tsv1860-merchandising.de) oder telefonisch unter der 089/ 121 40 860 anfordern. Das Retourenlabel kann ggf. kostenpflichtig sein (bitte beachten Sie hierzu unsere AGB bzgl. Versand- und Rückversandkosten).
Wir möchten Sie bitten die unpassende Ware oder den reklamierten Artikel mit dem Retourenschein an unsere Logistik zurückzusenden.
Bitte vermerken Sie unbedingt auf diesem den Grund Ihrer Retoure und Ihren Umtauschwunsch!
Nur wenn Sie einen Umtauschwunsch äußern, tauschen wir den Artikel um, soweit dieser verfügbar ist. Anderweitig wird Ihr Guthaben auf das von Ihnen genutzte Ursprungskonto zurückerstattet unter Beachtung unserer Versandkostenregelung lt. AGB..
Wir bitten um Verständnis, dass wir im Nachgang keinen Umtausch mehr veranlassen können, falls Sie auf dem Retourenschein keinen Umtauschwunsch geäußert haben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.